Selamat datang di pelatihan Komunikasi Alur Konsultasi Rawat Jalan. Di modul ini, kita akan belajar bagaimana setiap frontliner, mulai dari security, customer service, front office, perawat, hingga kasir dan farmasi, memegang peranan penting dalam menciptakan pengalaman pasien yang nyaman dan efisien. Komunikasi yang tepat dan pemahaman alur yang menyeluruh akan membantu kita mengurangi miskomunikasi, meningkatkan kepercayaan pasien, dan memperkuat kerja sama tim di garis depan pelayanan.