Komunikasi Alur Konsultasi Rawat Jalan
Selamat datang di pelatihan Komunikasi Alur Konsultasi Rawat Jalan. Di modul ini, kita akan belajar bagaimana setiap frontliner, mulai dari security, customer service, front office, perawat, hingga kasir dan farmasi, memegang peranan penting dalam menciptakan pengalaman pasien yang nyaman dan efisien. Komunikasi yang tepat dan pemahaman alur yang menyeluruh akan membantu kita mengurangi miskomunikasi, meningkatkan kepercayaan pasien, dan memperkuat kerja sama tim di garis depan pelayanan.
Service Excellence in Healthcare
Selamat datang di pre-learning Service Excellence in Healthcare! Course ini akan membekali Anda dengan dasar-dasar Siloam Values and Service Culture serta standar pelayanan bagi staf klinis dan non-klinis. Selesaikan course ini untuk persiapan pelatihan tatap muka dan berikan layanan terbaik bagi pasien.
SayaSIAP RAMAH Mini Quiz
Kuis ini bertujuan untuk mengukur tingkat pemahaman dan penerapan seluruh karyawan Siloam Hospitals terhadap materi kampanye internal SayaSIAP RAMAH.
SayaSIAP Belajar Medical Check Up (Result Consultation) 2024
Pelatihan ini dirancang untuk membekali RMO dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menyampaikan hasil medical checkup kepada pasien secara efektif dan professional.
SayaSIAP Belajar Medical Check Up
Service Excellence and Behaviour in Medical
Checkup dapat memberikan tim MCU khususnya staf Frontliner untuk memiliki perilaku Service
Excellence dan membantu menghadapi tantangan sehari-hari dalam
memprioritaskan pengalaman pasien.
SayaSIAP BELAJAR Nursing
Melalui SayaSIAP BELAJAR Nursing, setiap ners
mampu memahami dan melaksanakan perilaku standard service excellence yang dapat
dilakukan dalam pelayanan sehari hari.
SayaSIAP Belajar Front Office
A course by Puspita Angelina
From: Service Excellence
Standard Grooming and Front Office Appearance
SayaSIAP Belajar: Komunikasi Efektif
A course by Fernanda Hutapea
From: Service Excellence
Komunikasi yang efektif adalah keterampilan yang dibutuhkan semua profesional perawatan kesehatan, namun kita sering tidak melakukannya
Dalam satu hari, petugas layanan kesehatan dapat berbicara dengan orang-orang dari berbagai latar belakang pendidikan, budaya dan sosial dan mereka harus melakukannya dengan cara yang efektif, peduli dan profesional.
Pelatihan komunikasi ini akan mengeksplorasi beberapa skenario komunikasi umum yang mungkin Anda alami, dan membantu Anda menavigasi dan menguasai setiap interaksi yang Anda lakukan dalam praktik sehari-hari.
SayaSIAP Practical E-learning (Say This Not That)
Please watch the attached video, and do the quiz. You will be directed to re-attempt the quiz if you haven't passed the 85% passing grade. Get your e-certificate at the end of the session. Happy learning and good luck!
#SayaSIAP Philosophical E-Learning Session 2: Siloam Values & Service Culture
#SayaSIAP Philosophical Learning Session
WELCOME TO #SAYASIAP LEARNING SESSION!
Please complete the Pre-Quiz, Video, Post Quiz below and achieve your minimum score (80%) for each session
You will get an e-certificate at the end of the session